מדיניות החלפות והחזרות

החלפות:

ניתן לבצע החלפה ראשונה על כל הזמנה ללא עלות משלוח עד הבית תוך 30 יום מרגע ביצוע ההזמנה.
ניתן לבצע החלפה רק על מידה או צבע של אותו דגם
החלפה שנייה ויותר לאותה ההזמנה תהיה כרוכה בעלות נוספת של 15 ש"ח.
השלמת תשלום תתבצע תוך 60 דקות משליחת הבקשה. במידה והתשלום לא יבוצע, בקשת ההחלפה תדחה.
קודי קופון אשר מומשו בהליך הרכישה אינם תקפים בהליך ההחלפה. כמו כן, בהחלפות/החזרות לא ניתן לממש קופונים.
במידה וקיים הפרש לטובתך יבוצע אוטומטית גיפט קארד למימוש באתר על סך ההפרש בעת אישור ההחלפה.
החלפה כרוכה בהעלאת תמונות של הפריטים עם טיקט.

רוצה לבצע החלפה? לחצי כאן

החזרות:

החזרה ראשונה עם זיכוי לגיפט קארד- ללא עלות
חוק הגנת הצרכן מאפשר לך לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או ממועד קבלת פרטי העסקה - לפי המאוחר מביניהם.
ניתן לבצע החזרה לטובת החזר כספי עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, או ממועד קבלת פרטי העסקה - לפי המאוחר מביניהם. הזיכוי יינתן בעלות בסך 15₪. החזרות אשר יתקבלו אחרי יותר מ14 ימי עסקים ועד 30 יום מביצוע ההזמנה הזיכוי יבוצע כגיפטקארד למימוש באתר, אשר ישלח אוטומטית לכתובת המייל אשר בוצעה
דרכו אותה ההזמנה.
החזר כספי יבוצע בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

אם התשלום בוצע במספר אמצעי תשלום- גיפטקארד (קרדיט באתר) וכרטיס אשראי - יבוצע ההחזר בסדר הבא:
תחילה יזוכה הסכום המוחזר לקרדיט באתר (גיפטקארד), ורק לאחר מכן תבוצע יתרת ההחזר לכרטיס האשראי שאיתו בוצעה הרכישה.

כל פעולה שנייה ומעלה על אותה הזמנה (החזרה, החלפה או זיכוי) עלות 15₪ לכל פעולה

חשוב לדעת כי החבילה מגיעה אלינו עד 15 ימי עסקים מהרגע שנאספה ממך.
הזיכוי על החבילה מתבצע ביום הגעת החבילה אל מחסנינו ותקבלי עדכון על כך באמצעות מייל.
את ההחזר תוכלי לראות באמצעי התשלום עד כ- 14 ימי עסקים ובהתאם לחברת האשראי שלך.

קודי קופון אשר מומשו בהליך הרכישה אינם תקפים בהליך ההחלפה. כמו כן, בהחלפות/החזרות לא ניתן לממש קופונים.
מבצעים והטבות אשר בהם מקבלים סט/פריט/אקססוריז במתנה, בעת בקשת זיכוי כספי על החזרה חלקית של הזמנה בה חל אותו המבצע/הטבה
יבוטל המבצע/ההטבה וינתן הזיכוי על ההפרש בניכוי 5% או 100₪ הנמוך מבינהם כחוק.
החזרה כרוכה בהעלאת תמונות של הפריטים עם טיקט.

רוצה לבצע החזרה? לחצי כאן

פעולה שנייה כגון החלפה / החזרה לאותה הזמנה הינה בעלות של 15₪.
החלפה ראשונה ללא עלות עם שליח עד הבית הינה תקפה במידה ולא בוצעו פעולות נוספות לאותה הזמנה (כגון החזרה).

הסטנדרטים להחלפת / החזרת מוצרים:

לא יתקבלו בגדים ללא טיקט.
בגדים שלא עברו כביסה או מייבש.
בגדים המכוסים בשיער של בעלי חיים \ בני אדם לא יתקבלו.
פריטים עם ריחות חזקים של עשן, בושם, חומר ניקוי או סימני דאודורנט ו\או כתמים אחרים לא יתקבלו.