מדיניות משלוחים
עודכן לאחרונה: 27 באוקטובר 2025
ב-YARA אנחנו מחויבים לספק את ההזמנה שלך במהירות, בבטחה ובאחריות. כאן תמצאי את מדיניות המשלוחים המעודכנת – בישראל ולחו״ל.
משלוחים בישראל
כל המשלוחים בישראל מתבצעים באמצעות חברת צ׳יטה משלוחים ובהתאם לתנאי השירות הרשמיים שלהם. בביצוע הזמנה באתר הלקוחה מאשרת כי קראה והסכימה למדיניות המשלוחים של YARA ושל צ׳יטה, המפורסמת באתר chitadelivery.co.il.
| שיטת משלוח | זמן אספקה משוער | עלות |
|---|---|---|
| משלוח עד הבית | 3–5 ימי עסקים | ₪30 |
| נקודת איסוף | 3–7 ימי עסקים | ₪15 |
| משלוח חינם | 3–5 ימי עסקים | חינם בהזמנה מעל ₪500 |
- זמני האספקה נספרים מיום עיבוד ההזמנה (לא כולל יום ההזמנה).
- הזמנות שיתקבלו לאחר יום חמישי בשעה 13:00 יטופלו ביום ראשון.
- ימי שישי, שבת, חגים וערבי חג אינם נחשבים ימי עסקים.
- צ׳יטה מתחייבת למאמץ מסחרי סביר לעמידה בזמנים – עד 3 ימי עסקים באזורים רגילים ועד 5 ימי עסקים ביישובים מרוחקים.
- משלוחים לאילת, הערבה, ים המלח, רמת הגולן, יהודה ושומרון ואזורי עוטף עזה עשויים להתעכב ולהתייקר ב–50% תוספת.
- איחורים או כשלי מסירה עקב כתובת שגויה, חוסר מענה או סירוב לקבלת המשלוח ייחשבו כמשלוח שבוצע ויחויבו בהתאם.
כל המשלוחים בישראל כפופים להסכם השירות הרשמי בין YARA לצ׳יטה משלוחים. תנאי צ׳יטה הם התנאים המחייבים בכל הנוגע לאחריות, זמני אספקה והגשת תביעות.
משלוחים בינלאומיים
משלוחים לחו״ל נשלחים באמצעות FedEx, DHL או דואר ישראל, בהתאם ליעד ולזמינות השירות. עלויות המשלוח וזמני האספקה משתנים בין המדינות.
- תהליכי מכס עשויים לגרום לעיכובים שאינם בשליטתנו.
- החבילות מבוטחות עד לסכום ההזמנה, אלא אם נרכשה הרחבת ביטוח נוספת.
- מדיניות המשלוחים לחו״ל של YARA תתעדכן בהתאם לתנאי חברות השילוח הפעילות.
אחריות, עיכובים ותמיכה
- תביעות בגין עיכובים, נזק או אובדן חייבות להיות מוגשות בתוך 48 שעות מקבלת החבילה או עד 5 ימים ממועד המשלוח.
- צוות התמיכה של YARA עומד לרשותך לעדכוני מעקב ולבירורי משלוח.
אימייל: support@shop-yara.com
טלפון: +19179056235
אנא פתחו את שקית המשלוח בזהירות ושמרו אותה למקרה של החלפה או החזרה. האריזה שלנו ניתנת לשימוש חוזר – בואו נשמור על הסביבה 💚
מדיניות זו כפופה לתנאי השימוש המלאים של YARA.
במקרה של סתירה – תנאי צ׳יטה יחולו על משלוחים בישראל, ותנאי חברת השילוח הבינלאומית יחולו על משלוחים לחו״ל.
במקרה של סתירה – תנאי צ׳יטה יחולו על משלוחים בישראל, ותנאי חברת השילוח הבינלאומית יחולו על משלוחים לחו״ל.