מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 25 באוקטובר 2025

שינויים במדיניות הפרטיות

מעת לעת אנו עשויות לעדכן את מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו שינויים מהותיים, נציג הודעה נוספת (לדוגמה, באנר באתר או אימייל). מומלץ לעיין בעמוד זה באופן תקופתי.

תוכן העניינים

01. איסוף מידע אישי 02. שימוש במידע אישי 03. מסירת מידע אישי לצדדים שלישיים 04. פרסום ממוקד ואנליטיקה 05. פרטיות ילדים 06. אתרי צד שלישי 07. הזכויות והבחירות שלך 08. העברות בינלאומיות ושמירת מידע 09. מועדון הלקוחות והטבות כספיות 10. אבטחה, הוראות מיוחדות לישראל ויצירת קשר

מי אנחנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד YARA ("YARA", "אנחנו", "שלנו") אוספת, משתמשת, מוסרת ושומרת מידע אישי כאשר את משתמשת באתר שלנו, ברשתות החברתיות, פונה לתמיכה, מצטרפת למועדון YARA Club או מבצעת רכישות (להלן: "השירותים").
בעלת השליטה במידע: YARA, מספר עוסק/מע"מ 209277441.
לפניות בנושא פרטיות: info.shop.yara@gmail.com.
פלטפורמת המסחר האלקטרוני שלנו היא Shopify.

01. איסוף מידע אישי

מידע שאת מספקת

  • פרופיל וחשבון: שם, אימייל, טלפון, סיסמה, כתובות, שפה מועדפת, תאריך לידה (רשות), מידות, שמות משתמש ברשתות חברתיות.
  • הזמנות והחזרות: מוצרים שנרכשו, פרטי הזמנה, נתוני חיוב ומשלוח, אמצעי תשלום (מעובדים ע"י שותפי התשלום), החזרות/החלפות, מידות לצורך התאמה. תעודה מזהה תתבקש רק אם נדרש לפי חוק לצורך מימוש זכות (למשל בסוגי החזרים מסוימים).
  • תקשורת ותוכן גולשים: הודעות לשירות הלקוחות/וואטסאפ, ביקורות, תמונות/סרטונים, משוב, מטרות והעדפות שאת משתפת.

מידע הנאסף אוטומטית

  • מכשיר ושימוש: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, זמן שהייה, קליקים, לוגים של קריסות, כתובות מפנות (referrers), מזהי cookies ומזהי פרסום.
  • מיקום משוער לפי כתובת IP; מיקום מדויק רק אם תבחרי לאפשר זאת (למשל במציאת חנויות).

מידע מצדדים שלישיים

שותפי תשלום ומניעת הונאות (למשל Hype, PayPal), Shopify, פלטפורמות אנליטיקה ופרסום (למשל Google, Meta, TikTok), חברות שילוח ובלדרות (למשל דואר ישראל/צ׳יטה/DHL), וכן מקורות פומביים. חברות השילוח עשויות לספק מידע מעודכן על הכתובת שלך.

הסקת מסקנות (Inferences)

אנו עשויות להסיק מסקנות מנתונים קיימים (למשל מידה משוערת או העדפות סגנון) כדי לשפר את החוויה שלך.

02. שימוש במידע אישי

  • הפעלת השירותים שלנו; עיבוד הזמנות; אספקת מוצרים; ניהול חשבונות ומועדון YARA Club.
  • שליחת עדכונים תפעוליים על הזמנות, החזרות ופעילות חשבון.
  • התאמה אישית והמלצות על מוצרים ותכנים.
  • שיווק ומבצעים (אימייל/SMS/מודעות) בכפוף להסכמה כאשר נדרש; ניתן להסיר בכל עת.
  • ניהול אירועים, הגרלות ותוכניות נאמנות.
  • אבטחה, מניעת הונאות, איתור תקלות ותחזוקה.
  • עמידה בחובות חוקיות (מס, רישום עסקאות, חוקי צרכנות ופרטיות).
  • ניהול פעילות עסקית ועסקאות (כגון מיזוגים/העברת נכסים) בכפוף להגנות מתאימות.

03. מסירת מידע אישי לצדדים שלישיים

  • ספקי שירות/מעבדי מידע: Shopify, שותפי תשלום ומניעת הונאות (Hype, PayPal), מערכות תמיכת לקוחות, פלטפורמות אימייל/SMS, שירותי IT ואירוח, מרכזי לוגיסטיקה ומחסנים, חברות שילוח והחזרות, מערכות אנליטיקה ופרסום – הכול על בסיס הסכמים מתאימים ובמידת הצורך בלבד.
  • שותפים עסקיים/בעלי שליטה נוספים: כאשר ביקשת במפורש חיבור (למשל מימון, שיתופי פעולה שיווקיים).
  • חברות קשורות הנמצאות בבעלות משותפת או בשליטה משותפת.
  • חוק ובטיחות: לצורך עמידה בחוק, אכיפת תנאי שימוש, או הגנה על זכויות ובטיחות שלנו ושל אחרים.
  • עסקאות תאגידיות: במקרה של מכירה, מיזוג או העברת חלק מהפעילות.
  • באישורך המפורש או לפי בקשתך.

אנו עשויות לשתף מידע מצרפי או שאינו מזהה אותך באופן סביר, לצרכי סטטיסטיקה וניתוח.

04. פרסום ממוקד ואנליטיקה

אנו ושותפינו משתמשים בקבצי Cookies, פיקסלים, SDKs וטכנולוגיות דומות למדידת תנועה באתר ולהצגת פרסום מותאם לפי תחומי העניין שלך. בחלק מהמדינות, פעילות זו עשויה להיחשב כ"פרסום ממוקד", "שיתוף" או "מכירה" של מידע. לפרטים על בחירותייך, ראי סעיף הזכויות והבחירות שלך.

05. פרטיות ילדים

השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18. אם את סבורה שנמסר לנו מידע אישי של קטין ללא הסכמת הורה, אנא פני אלינו מיד בכתובת info.shop.yara@gmail.com.

06. אתרי צד שלישי

השירותים שלנו עשויים לקשר לפלטפורמות חיצוניות שאיננו שולטים בהן. השימוש שלך באתרים אלה כפוף למדיניות הפרטיות והתנאים של אותם צדדים שלישיים בלבד.

07. הזכויות והבחירות שלך

ביטולים ובקשות: ניתן להסיר את עצמך מרשימות דיוור באמצעות קישורי ה־unsubscribe באימייל, להשיב "STOP" ל־SMS, או לפנות אלינו לכתובת info.shop.yara@gmail.com כדי להגיש בקשות גישה, תיקון, מחיקה, ניידות מידע או התנגדות לעיבוד. במקומות בהם הדבר רלוונטי, אנו מכבדות גם אותות Global Privacy Control (GPC) לצורך בחירות הקשורות לפרסום.

08. העברות בינלאומיות ושמירת מידע

אנו משתמשות בספקים גלובליים (כגון Shopify ושותפי תשלום/פרסום). כאשר נדרש, אנו מיישמות מנגנוני הגנה כגון חוזים סטנדרטיים להעברת מידע (Standard Contractual Clauses). אנו שומרות מידע רק כל עוד הוא נחוץ למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם לחובות שמירת מידע (למשל לצרכי מס וחוקי צרכנות). כאשר המידע אינו נדרש עוד, הוא יימחק או יעבור תהליך של אנונימיזציה.

09. מועדון הלקוחות והטבות כספיות (YARA Club)

כאשר את מצטרפת ל־YARA Club או למבצעים הכוללים הטבות/הנחות בתמורה למידע, אנו מעבדות את המידע שלך בעיקר כדי לספק את ההטבות הללו (נקודות, גישה מוקדמת, פרסים). ניתן לפרוש מהמועדון בכל עת דרך הגדרות החשבון, קישורי אימייל/SMS או באמצעות פנייה אלינו. אם תבקשי למחוק מידע חיוני (למשל כתובת האימייל שלך), ייתכן שחלק מההטבות לא יהיו זמינות. שווי המידע שלך מוערך באופן סביר ביחס לשווי ההטבות שאנו מעניקות.

10. אבטחה, הוראות מיוחדות לישראל ויצירת קשר

אבטחה. אנו מיישמות אמצעים מנהליים, טכניים ופיזיים המתאימים לאופי המידע שאנו מחזיקות. יחד עם זאת, אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין. מומלץ להשתמש בסיסמה חזקה וייחודית ולהודיע לנו על כל חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבונך.

ישראל – הוראות מיוחדות וסכסוכים. אנו מעבדות מידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולחוקים רלוונטיים נוספים (כגון ה־GDPR כאשר הוא חל). הדין החל וסמכות השיפוט הבלעדית הם של בתי המשפט בעיר תל־אביב–יפו, ישראל.

יצירת קשר. אימייל: info.shop.yara@gmail.com · טל׳/וואטסאפ: 054-5585661.

כתובת: רוטשילד 8 חולון.

פלטפורמה: Shopify · תשלומים: Hype, PayPal