FAQ

איך אני יודעת איזו מידה אני?

המידות באתר מותאמות לסטנדרט המקובל, כך שתוכלי להזמין את המידה שלבשת עד היום.
בכל פריט תמצאי טבלת מידות מפורטת לפי היקפים, שתאפשר לך למדוד ולהשוות לגופך.
אם את מתלבטת בין שתי מידות – מומלץ לבחור במידה הקטנה יותר.
לכל שאלה או התייעצות נוספת, נשמח לסייע לך במוקד השירות שלנו.

לא קיבלתי אישור הזמנה מה עליי לעשות?

במידה ולא קיבלת אישור הזמנה לדואר האלקטרוני האישי שלך עלייך לפנות לוואצאפ שלנו.

האם אתם עושים משלוחים לכל הארץ?

ניתן לבצע משלוחים לכל חלקי הארץ עד 3 ימי עסקים מלבד איזורים מרוחקים עד 10 ימי עסקים.

איך ניתן לבצע החלפה?

ניתן לבצע החלפה דרך שירות הלקוחות שלנו בווצאפ

האם אני משלמת על משלוח ההחזרה אליכם?

ניתן לבצע החלפה ראשונה ללא עלות עם שליח עד הבית לכל הזמנה / החזרה בעלות של 15₪ עם שליח.

תוך כמה זמן אזכה על פריט?

הפריטים שהחזרת מגיעים אלינו עד 14 ימי עסקים. הזיכוי מתבצע ביום הגעת החבילה ומופיע באמצעי התשלום עד 14 ימי עסקים, בהתאם לחברת האשראי שלך.

האם אפשר להחזיר מוצר שנקנה עם גיפט קארד/ קוד קופון?

ניתן להחזיר מוצר ששולם באמצעות גיפטקארד, הזיכוי בשווי העסקה יחזור לאמצעי התשלום ממנו בוצעה ההזמנה.

האם אני יכולה להחזיר/ להחליף פריט שנלבש?

לא ניתן להחליף / להחזיר פריטים שנלבשו ועברו שימוש.

קיבלתי מוצר פגום מה עליי לעשות?

במידה וקיבלת מוצר לא תקין עלייך לפנות לוואצאפ שלנו יחד עם מספר הזמנה, שם מלא ופירוט המקרה.

איך אוכל להתעדכן בקוקציה חדשה או סיילים

חברות מועדון ורשומות דיוור מתעדכנות על כל קולקציה חדשה וקמפיין שעולים לאתר, ניתן להירשם בקלות ובחינם!